社會心理學家S.Asch在1946年通過實驗研究提出“首因效應”，指在認識人或事物過程中，“第一印象”會對以后認識事物產生影響或作用。在品牌形象構建的“四要素”中，VI是最先傳遞給大眾的。VI是品牌形象具體化、視覺化的表達形式，因此，往往會構成大眾對品牌的第一印象，第一認知。

當今的商業空間是一個交流的空間，需要與消費者交流，并且要為消費者之間的交流提供便利。當今的商業空間是一個充滿喜感的空間，并且具備傳遞喜感的能力。當然在這個標新立異的時代，商業空間還必須是一個有自己的生活主張、觀念態度的人格化空間，并且能和人有某種精神層面的交流。

由于商業標識系統是商業空間環境中的服務設施，亦是構成商業空間不可或缺的重要局部，因此發生在商業空間上的這些變革，使商業標識導向系統提升品牌形象。簡而言之，商業空間的新職能，在某種程度上也就是商業標識導向系統的新職能。展開細敘，大致有如下幾點：

1、商業標識導向系統具有強化品牌形象的職能

和商品比較起來，品牌的屬性是溝通、是傳達、是需要被物化的精神。這樣的品牌定律適合于任何的品牌，包括商業空間品牌。在商業空間品牌化且競爭激烈的今天。商業品牌文化急迫于亮相于消費者視線，才有可能立足于社會。

商業標識導向系統是完成此物化過程的載體和途徑，把意象轉為物象、把抽象的精神物化成可以被人感知的標識形象。為消費者理解品牌提供一條途徑。商業標識導向系統在此的新職責在于需要充當窗口作用，促成消費者和品牌之間的交流和溝通。從而達到宣揚品牌的個性，傳達品牌文化的目的。并且進一步提升并強化了商業空間的形象。

2、商業標識導向系統具有塑造娛樂氣氛的職能

一方面是由于壓力因素，另一方面是由于價值觀改變。當今的時代是一個娛樂的時代，人們已經一頭扎進了娛樂時代。筆者從百事的新標感覺到了這一“娛樂的”時代的到來，網絡、手機等個人用品充滿了娛樂元素。商業空間更以使消費者得到良好休閑、娛樂為本職。這就使得商業空間標識導向系統必須具備有幽默感、喜感的因素提升商業空間的愉悅度，也需要商業空間標識導向系統從消費者視、觸、行等多角度、多因素上做足夠的功課，以提升消費者的舒適度。具有塑造娛樂氣氛能力的商業標識導向系統有利于調動消費者正面的快樂的情緒。

3、商業標識導向系統具有承載流行文化的職能

流行文化是社會上大多數成員參與，并以物質或非物質的形態表現出這個時代人們的心理狀況與價值取向的社會文化。商品經濟是流行文化的基礎。商業空間常常依附于流行文化使商業利潤最大化。流行文化中包含的時尚文化、消費文化、休閑文化、流行生活方式等都和商業活動有著密不可分的聯系。迎合大眾文化，商業標識導向系統必須具有強大包容的心態，接納并承載多元的流行文化。其必須具備輕盈的思想觀念接納多元化審美，具備易于溝通與理解的表現方式，以及深入人心的感染力。

商業標識導向系統要善于沖破陳規，以達到強烈的親民效應為目的得到消費者的認同。為此，商業標識導向系統一定是鮮活的、賦有張力的、具有強烈刺激意味的形象，并且具備回避深度思索，甩掉沉重的思想觀念的能力。

在未來的數字化生存時代，品牌要通過與消費者之間的每個觸點，基于標識導視系統應用/有用的場景和體驗來獲得大眾全方位、多維度的心理及行為信息，將之轉化為能夠全面、真實體現大眾特征和需求的數據，進而實現商業標識導視系統賦能，貼近剛性需求，煥新出更能夠吸引關注的標識空間指引，能夠創造出更能引發共鳴的品牌價值。